Agenda 2018

Temos treinamentos focados para profissionais de Contact Center. São mais de mil profissionais treinados e satisfeitos com nosso trabalho e compromisso.
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Tema
Dia 
Duração
Mês
Local
Valor
           
Eventos
12 a 14
24Hrs
Novembro
Las Vegas
A confirmar
           
Formação Técnica de Supervisores e Líderes
Formação Técnica de Supervisores e Líderes
10 a 12
24Hrs
Abril
São Paulo
R$ 1.200,00
Formação Técnica de Supervisores e Líderes
17 a 19
24Hrs
Julho
São Paulo
R$ 1.200,00
Workshop sobre Formação Técnica de Supervisores e Líderes
16
4Hrs
Outubro
São Paulo
R$ 150,00
Formação Técnica de Supervisores e Líderes
4 a 6
24Hrs
Dezembro
São Paulo
R$ 1.200,00
           
Planejamento e Dimensionamento
Planejamento e Dimensionamento Básico/Intermediário para Contact Center
10 a 13
32Hrs
Abril
São Paulo
R$ 1.800,00
Planejamento e Dimensionamento Básico/Intermediário para Contact Center
07 a 10
32Hrs
Agosto
São Paulo
R$ 1.800,00
Curso de Dimensionamento com GER KOOLE (criador do modelo Erlang X)
A confirmar
24h
Julho
São Paulo
R$ 2.600,00
Treinamento de Planejamento Avançado
18 a 20
24h
Setembro
São Paulo
R$ 2.000,00
Curso AVANÇADO de Planejamento para Call Center com GER KOOLE (criador do modelo de Erlang X)
A confirmar
40h
Setembro
Amsterdã
R$ 3.000,00 €
Planejamento e Dimensionamento Básico/Intermediário para Contact Center
26 a 29
32h
Novembro
São Paulo
R$ 1.800,00
Planejamento e Dimensionamento Básico/Intermediário para Contact Center
11 a 14
24h
Dezembro
São Paulo
R$ 1.800,00
           
Gestão Integrada de Qualidade (Processo, Qualidade, Capacitações e Comunicação)
Workshop sobre Gestão Integrada de Qualidade
21
4Hrs
Março
São Paulo
R$ 150,00
Gestão Integrada de Qualidade (Processo, Qualidade, Capacitações e Comunicação)
15 a 16
24Hrsv
Maio
São Paulo
R$ 1.450,00
Gestão Integrada de Qualidade (Processo, Qualidade, Capacitações e Comunicação)
18 a 20
24Hrs
Setembro
São Paulo
R$ 1.450,00

 

Os treinamentos serão realizados após o número mínimo de inscrições. A confirmação da turma ocorrerá sete dias antes do treinamento.


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