Implantação de WFM, QM e CRM

Empresas que adquiriram sistemas de WFM e agora tem o desafio de realizar um boa  implantação, podem contar com essa consultoria  para garantir que a implantação do sistema seja feita com sucesso, ultrapassando barreiras e resistências, tal como a cultura organizacional atual presente no Contact Center, assim para que exista um retorno sobre o investimento.

Como funciona:

Pontos importantes para essa consultoria:

A WeDo prestou consultoria para WITTEL, que comercializou o sistema VERINT para a empresa ATENTO. Esse projeto foi o maior projeto de implantação de WFM do mundo, com mais de 60mil licenças, tornando-se um dos grandes cases do mercado brasileiro e mundial.

A WeDo é uma empresa reconhecida no mercado pela sua metodologia de implantação de WFM.

Seus profissionais são capacitados na maioria dos sistemas disponíveis no mercado brasileiro: VERINT, TOTALVIEW, CCM7, VORAN e TELEOPTI.

A WeDo possui parceria com as empresas CCM7 e TELEOPTI, fornecendo consultorias frequentes na implantação desses sistemas de WFM.


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